Quiénes somos
Studcasa está operado por Studcasa Limited, una empresa constituida en la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Gestionamos una app comunitaria que ayuda a los estudiantes de intercambio a preparar su etapa en el extranjero, conectándolos con otros estudiantes, guías de ciudad y pistas de alojamiento. Studcasa Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Tratamos los datos personales conforme a la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) de Hong Kong, y respetamos los derechos de los usuarios del EEE y el Reino Unido según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE/UK. Puedes escribirnos a hello@studcasa.com.
Datos que recopilamos
Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para operar el servicio:
- Datos de cuenta — tu correo electrónico y tu nombre, proporcionados al registrarte.
- Contexto de perfil — tu ciudad de destino y tu periodo de intercambio, para poder mostrarte los grupos y guías relevantes.
- Analíticas de uso — información anonimizada o agregada sobre el uso del sitio (páginas vistas, rendimiento general), recopilada a través de nuestro proveedor de hosting y analítica.
- Comunicaciones — cualquier mensaje que nos envíes por correo electrónico o a través de la app.
No recopilamos a sabiendas categorías especiales de datos, y no vendemos tus datos personales a nadie.
Por qué usamos tus datos
- Para crear y mantener tu cuenta y autenticarte.
- Para conectarte con las comunidades de ciudad, guías y pistas de alojamiento adecuadas.
- Para enviarte correos de servicio esenciales (enlaces de acceso, actualizaciones importantes).
- Para entender y mejorar el rendimiento del servicio.
- Para responder a tus preguntas y darte soporte.
- Para mantener el servicio seguro y prevenir abusos.
Base legal (RGPD)
Nos basamos en las siguientes bases legales según el artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de un contrato — para prestarte la cuenta y las funciones a las que te registras.
- Intereses legítimos — para mantener el servicio seguro, medir su rendimiento y mejorar el producto, equilibrado con tus derechos.
- Consentimiento — cuando se requiere, por ejemplo para ciertas cookies no esenciales (consulta nuestra Política de cookies).
- Obligación legal — cuando debemos conservar o revelar datos para cumplir con la ley.
Proveedores de servicios y terceros
Trabajamos con un pequeño grupo de encargados de confianza que tratan datos en nuestro nombre bajo los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes:
- Supabase — autenticación y alojamiento de base de datos (datos de cuenta y perfil).
- Resend — envío de correos transaccionales y de autenticación.
- Vercel — alojamiento de la aplicación y analítica de uso.
- WhatsApp / Meta — cuando decides unirte a un grupo comunitario a través de un enlace de WhatsApp, tu uso de WhatsApp se rige por los propios términos y política de privacidad de Meta. No controlamos ni recibimos el contenido de esos grupos de chat.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos de cuenta y perfil mientras tu cuenta esté activa. Si nos pides que eliminemos tu cuenta, retiramos tus datos personales en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservar cierta información para cumplir obligaciones legales. Las analíticas agregadas y anonimizadas pueden conservarse sin límite de tiempo, ya que dejan de poder identificarte.
Tus derechos
Según el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación — pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Supresión — pedirnos que eliminemos tus datos personales.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Oposición y limitación — oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se limiten.
- Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@studcasa.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Hong Kong, la Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD); si estás en el EEE o el Reino Unido, tu autoridad local de protección de datos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de «Última actualización» de arriba y, si procede, te avisaremos.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a hello@studcasa.com y estaremos encantados de ayudarte.